El Cabildo de Tenerife celebró ayer [martes 15] unas jornadas denominadas La realidad del crédito hipotecario y no hipotecario para conmemorar el Día Mundial del Consumidor. La actividad se desarrolló en el aula de formación del Insular de Calidad y Consumo Responsable, ubicado en la calle San Agustín (La Laguna), y en la misma tomaron parte una docena de personas. Las jornadas contaron con la colaboración de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae), la Plataforma Stop Desahucios-PAH y la Asociación Canaria para la Defensa del Consumidor (Acadeco)
El vicepresidente económico, Efraín Medina, señala que “los servicios y productos financieros es uno de los sectores que más preocupación, quejas y reclamaciones recibe por parte de los consumidores, con impacto directo en el sobreendeudamiento y en la generación riesgos en la economía familiar que afecta especialmente a los colectivos de consumidores más vulnerable”.
El Centro Insular de Calidad y Consumo responsable tiene entre sus funciones promover la calidad, la protección y defensa de los consumidores a través de la información y la educación sobre los bienes, productos y servicios que se adquieren en el mercado, para que estos tomen decisiones seguras y con conocimiento de causa.
Para ello el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable dispone de una Escuela de Consumo en la que se llevan a cabo y ofertan actividades divulgativas, de sensibilización y educativas como talleres, charlas, jornadas, foros, etc, dirigidos a toda la población insular sobre diferentes productos y servicios organizados por áreas estratégicas de educación al consumidor, entre las que se incluyen contenidos relacionados con la promoción de salud y hábitos saludables, la seguridad de los bienes y servicios, así como la compra segura, consciente y responsable.
Desde hace varios años, el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable ha colaborado con diferentes asociaciones de consumidores y profesionales especializados en materia de servicios financieros y productos bancarios problemáticos, organizando sesiones informativas que fomentan la contratación responsable y las vías eficaces de reclamación.