El Consorcio Urbanístico para la Rehabilitación del Puerto de la Cruz ha organizado una jornada formativa dirigida a los empresarios del municipio sobre atención a personas con diversidad funcional. Este taller, impartido ayer [miércoles 8] en las instalaciones del Hotel Puerto de la Cruz, se enmarca dentro del programa de impulso de la calidad de los servicios turísticos (SICTED) y se realiza en colaboración con Sinpromi.
La formación ha sido impartida a cerca de 20 empresarios y profesionales del sector de la restauración y hostelería, información turística, comercios, alquiler de vehículos, ocio nocturno y sector del taxi de la ciudad turística, que participan en el programa de calidad turística en destino-SICTED.
La actividad permitió mostrar herramientas y pautas de actuación para ofrecer un servicio de calidad sin que se produzca discriminación por razón de discapacidad, movilidad o comunicación reducida. Los profesionales han recibido durante la jornada conocimientos sobre accesibilidad universal y han podido desarrollar la empatía al encontrarse en situaciones similares a las que deben enfrentarse día a día, las personas con diversidad funcional.
El establecimiento elegido para impartir el taller Un turismo para todos. Calidad en la atención a personas con diversidad funcional es el mejor adaptado para personas con diversidad funcional en la ciudad turística, según la propia entidad (Sinpromi) del Cabildo de Tenerife, encargada de impulsar la mejora de las condiciones de accesibilidad en la isla.
El programa SICTED financiado por el Consorcio Urbanístico para la Rehabilitación de Puerto de la Cruz desde 2012, impulsa la mejora de los establecimientos y profesionales del municipio a través de la introducción de la filosofía de calidad, la mejora continua y la formación. Actualmente un total de 43 empresas y profesionales de la ciudad turística cuentan con la distinción de “Compromiso de calidad turística”.